Оборудование
Питание, кабели, разъёмы, датчики, антенны и панель.
Сервис · диагностика · поддержка
Сервис и техническая поддержка 3D-систем
Диагностируем не только отдельный датчик, а всю цепочку: оборудование на машине, позиционирование, проект, систему координат и калибровку.
Сначала причина, потом замена деталей
Диагностика по слоям
Позиционирование
GNSS, RTK-поправки, FIX/FLOAT, радиоканал, NTRIP или TPS.
Координаты и проект
Система координат, локализация, высоты, контрольные точки и загруженный проект.
Калибровка
Геометрия машины, профили рабочего органа и контроль результатов после ремонта.
Сервисный процесс
Как начинается обращение
01
Описание симптома
Что именно изменилось, когда и на какой машине.
02
Статусы и фото
Экран системы, RTK/TPS статус, сообщения об ошибках и фото установки.
03
Удалённая проверка
Если проблему можно локализовать без выезда — начинаем с неё.
04
Выезд / ремонт
Организуется по региону, доступности инженера, запчастей и согласованным условиям.
05
Контроль после работ
Повторная проверка калибровки и контрольной точки, если вмешательство могло повлиять на геометрию.
Инженерный подход
Что не стоит считать неисправностью системы
Потеря FIX, неверная высота, систематический сдвиг или расхождение с проектом могут быть вызваны не только оборудованием на машине, но и RTK-поправками, исходными координатами, проектным файлом или контрольной точкой. Поэтому диагностика начинается с проверки всей цепочки данных.
Следующий шаг
Передать проблему в сервис
Укажите систему, машину, симптом, регион и приложите фото/скрин состояния. Сначала определим, что можно проверить удалённо.